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南海水务:首个“抄表到户”小区服务落地 |
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时间:2025-01-02 13:45 来源:南海水务 作者:高寿峰 |
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“感谢南海水务,我们不仅喝上了放心水,现在缴费也更方便了!”市民周女士称赞道。
2024年12月30日,随着滨州市南海水务有限责任公司在秦淮人家小区最后一份用水合同签订完成,标志着南海水务已全面接手该小区的供水管理,实现供水区域内首个小区的“一户一表、计量到户、服务到户”。
全力推进既有二次供水设施改造和移交工作,是滨州市2024年重大民生工程,市委、市政府高度。南海水务多次参加该项目移交工作调度会议,并要求于2024年底前完成供水区域内秦淮人家小区“一户一表”抄表到户移交工作。
为推进“一户一表”政策落地实施,南海水务一方面积极与营销系统供应商沟通,为广大用户开通网上缴费渠道,通过微信公众号,能够自主查询、缴费,实现供水服务新升级;另一方面积极与小区物业和业主沟通,摸清各用水户水表位置和用水使用情况。同时为方便广大业主,工作人员利用周末时间加班加点上门办理用户开户等相关手续。通过入户服务、合并远程查抄和网络营销双系统、推广企业公众号等方式让用水数据精准到户,小区“一户一表”抄表到户移交工作顺利完成。
下一步,南海水务将进一步提升精细化供水服务水平,持续优化营商环境,通过“主动服务、网办掌办、帮办代办和用户回访”持续擦亮供水窗口服务品牌,让供水服务更有“温度”,为滨州市民的美好生活持续“加码”。
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